|
Joonis 6. Tervikliku turunduse kontseptsioon
Tervikliku turunduse üks tähtis komponent on sisemine turundus, mille aluseks on põhimõte "müü oma toode kõigepealt maha oma töötajatele ja küll nemad aitavad seda siis ka klientidele müüa".
Sisemise turunduse - nii nagu ettevõte tahab oma kliente kaasata, informeerida ja lojaalseks muuta, tahab ta seda ka oma töötajate puhul (oluline kaasata müügiinimesed, klienditeenindajad, tootearendajad jne).
Turundaja ülesandeks on koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia, et luua, vahendada ning viia väärtus tarbijateni.
Integreeritud turundus – siia alla lähevad kõik turundustegevused - toode, hinnakujundus, kommunikatsioon (reklaam, müügitoetus, üritused, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük), jaotuskanalid.
Sotsiaalse turunduse põhimõttest on välja arenenud roheline turundus. Rohelise turundusega paralleelselt kasutatakse ka termineid keskkonna turundus, ökoturundus ja ökoloogiline turundus
Sotsiaalset vastutustundliku turunduse põhimõtteks on tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju.
Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte osapooltega (kliendid, hankijad, vahendajad jt). Erinevad võimalused oma partneritega suhtlemiseks on läbi kliendisuhete juhtimise (CRM), mis põhineb headel kliendiandiandmetel ja IT’l; väärtuspõhise turunduse, mis põhineb turunduse kui investeeringu käsitlemisel; suust-suhu turundusel, kus ärgitatakse oma lojaalseid kliente soovitama sõpradele konkreetseid tooteid jne.
Sisemise turunduse - nii nagu ettevõte tahab oma kliente kaasata, informeerida ja lojaalseks muuta, tahab ta seda ka oma töötajate puhul (oluline kaasata müügiinimesed, klienditeenindajad, tootearendajad jne).
Turundaja ülesandeks on koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia, et luua, vahendada ning viia väärtus tarbijateni.
Integreeritud turundus – siia alla lähevad kõik turundustegevused - toode, hinnakujundus, kommunikatsioon (reklaam, müügitoetus, üritused, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük), jaotuskanalid.
Sotsiaalse turunduse põhimõttest on välja arenenud roheline turundus. Rohelise turundusega paralleelselt kasutatakse ka termineid keskkonna turundus, ökoturundus ja ökoloogiline turundus
Sotsiaalset vastutustundliku turunduse põhimõtteks on tarbijate vajaduste kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju.
Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte osapooltega (kliendid, hankijad, vahendajad jt). Erinevad võimalused oma partneritega suhtlemiseks on läbi kliendisuhete juhtimise (CRM), mis põhineb headel kliendiandiandmetel ja IT’l; väärtuspõhise turunduse, mis põhineb turunduse kui investeeringu käsitlemisel; suust-suhu turundusel, kus ärgitatakse oma lojaalseid kliente soovitama sõpradele konkreetseid tooteid jne.